Ľudia bez domova sa stretávajú s rôznymi problémami, najčastejšie tú to sociálne vylúčenie, strata rodinného zázemia, dlhy a závislosti.

Naši terénni pracovníci/dobrovoľníci vychádzajú do terénu, aby kontaktovali ľudí žijúcich v neistých podmienkach, informovali ich o možnostiach riešenia ich situácie, hľadali ich zdroje potrebné na riešenie vzniknutých problémov a motivovali ich k využívaniu ďalších služieb, napr. služieb nášho nízkoprahového denného centra. Hlavnou úlohou je tak motivácia ľudí v kríze využívať ďalšie profesionálne služby, kde s pomocou odborníkov majú šancu riešiť svoju nepriaznivú situáciu.

Terénna sociálna služba krízovej intervencie – streetwork má nízkoprahový charakter, čo znamená, že je poskytovaná anonymne a bez ohľadu na požitie návykovej látky.

Terénna sociálna služba krízovej intervencie sa na vízií a poslaní TADCH podieľa svojou činnosťou zameranou najmä na vyhľadávanie fyzických osôb v nepriaznivej sociálnej situácii, ktoré nemajú zabezpečené základné životné potreby a ich schopnosti samostatne riešiť svoje problémy sú značne obmedzené.

Terénna sociálna služba krízovej intervencie/streetwork je určená osobám, ktoré sa nachádzajú v nepriaznivej sociálnej situácií, ktoré ohrozujú človeka sociálnym vylúčením alebo obmedzujú jeho schopnosti sa spoločensky začleniť a samostatne riešiť svoje problémy.

• dôvodu, že nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb,
• pre svoje životné návyky, spôsob života, závislosť od návykových látok alebo návykových škodlivých činností,
• pre ťažké zdravotné postihnutie alebo nepriaznivý zdravotný stav,
• pre ohrozenie správaním iných fyzických osôb alebo, ak sa stala obeťou správania iných fyzických osôb,
• pre zotrvávanie v priestorovo segregovanej lokalite s prítomnosťou koncentrovanej a generačne reprodukovane chudoby,
• z dôvodu straty bývania alebo ohrozenia stratou bývania.

Streetwork ako terénnu sociálnu službu krízovej intervencie sme zaregistrovali v Registri poskytovateľov sociálnych služieb dňa 18. decembra 2017. Vznik tejto služby vychádza z potreby pomôcť ľuďom v kríze v ich prirodzenom prostredí, t. j. na ulici, v parkoch, na staniciach, ako aj v squatoch, samostatne vytvorených príbytkoch, či inom dočasnom bývaní.

Dôležitou súčasťou práce našich dobrovoľníkov a terénnych pracovníkov je bezpodmienečné prijatie ľudí bez domova takých, akí sú, rešpektovať ich osobnosť, zachovávať všetky ich ľudské práva a pomáhať im pri zabezpečovaní ich práv a povinností. Pri našej práci vychádzame z medzinárodných dokumentov ako je Všeobecná deklarácia ľudských práv, Charta OSN, ale aj z Ústavy SR, Antidiskriminačného zákona č. 365/2004.

Projekt Streetwork v meste Trnava realizujeme v Trnavskej arcidiecéznej charite aj ako sociálnu službu v zmysle Zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách, § 24a Terénna sociálna služba krízovej intervencie: „Terénna sociálna služba krízovej intervencie sa poskytuje fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii a jej obsahom je činnosť zameraná na vyhľadávanie takýchto fyzických osôb, odborné činnosti, obslužné činnosti a ďalšie činnosti zamerané najmä na vykonávanie preventívnej aktivity, poskytovanie sociálneho poradenstva, sociálnej rehabilitácie, pomoci pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov a utváranie podmienok na výdaj stravy alebo výdaj potravín.“
Trnavská arcidiecézna charita pomáha ľuďom aj vďaka projektu Hlinený dukát a Sieť pomoci.

Realizácia terénnej sociálnej služby krízovej intervencie – streetwork

Terénnu sociálnu službu poskytujeme v závislosti od potreby, zvyčajne trikrát do týždňa vo večerných hodinách od 17.00 – 20.00 hodine. V prípade mimoriadnych situácií sme pripravení ísť do terénu aj v inom čase. Za mimoriadnu situáciu považujeme situáciu, kedy sme upozornení písomne, osobne alebo telefonicky súkromnou osobou alebo inou organizáciou na osobu, ktorá sa zdržiava na ulici, je v zlom zdravotnom stave, trpí správaním iných osôb, či je inak bezprostredne ohrozená.

Ak viete o človeku, ktorý sa podľa Vás nachádza v kríze, neváhajte nás kontaktovať. K tomu, aby sme mu vedeli poskytnúť čo najrýchlejšiu pomoc budeme potrebovať informácie najmä o mieste, kde sa nachádza a jeho aktuálnu situáciu (najmä zdravotný stav).

Trnavská arcidiecézna charita sa koncom roka 2025 zapojila do výzvy na predkladanie žiadostí o zapojenie sa do národného projektu Terénna sociálna práca a komunitné centrá („NP Spolu pre komunity“) – aktivita TSP, ktorú vyhlásilo Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny.

Ako úspešný žiadateľ spustila organizácia od 1.3.2026 v lokalite Trnava výkon terénnej sociálnej práce s cieľovou skupinou – ľudia zažívajúci bezdomovectvo, príp. ohrození stratou bývania (aj ako „ľudia  bez domova“). Výkon terénnej sociálnej práce je realizovaný prostredníctvom terénnych sociálnych pracovníkov, pričom MPSVR SR poskytuje finančné prostriedky na financovanie ich činnosti.

Zámerom tohto národného projektu je rozšíriť pôsobenie terénnej sociálne práce s ľuďmi zažívajúcimi bezdomovectvo (ďalej len TSP ĽBD), príp. ohrozenými stratou bývania na všetky väčšie mestá na území SR, v ktorých možno predpokladať ich zdržiavanie sa. Cieľom tejto výzvy z pohľadu sociálnej práce je poskytovanie primárnej intervencie pre túto cieľovú skupinu v jej prirodzenom prostredí, znižovať odvrátiteľné riziká, ktoré prináša život bez stabilného bývania a tým zvyšovať kvalitu života týchto ľudí, sprostredkovať dostupné nadväzné služby. V projektovej rovine je cieľom plošné zmapovanie situácie a potrieb ľudí bez domova, príslušných samospráv, služieb.

Výkon terénnej sociálnej práce prebieha v rámci pravidelných denných služieb (napr. monitorovacie návštevy alebo sprevádzanie klienta) ako aj večerných služieb (napr. monitorovacie návštevy alebo krízová intervencia) vzhľadom na rôznosť situácií, na ktoré je potrebné reagovať a rôznosť životných stratégií ľudí bez domova s cieľom zvýšiť pravdepodobnosť ich zastihnutia.

Predpokladaná doba financovania je naplánovaná do 01/2029.

Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou v rámci Programu Slovensko.

» Odkaz na projekt NP Terénna sociálna práca

Kto môže byť našim terénnym pracovníkom – streetworkerom?

Osoba, ktorá má minimálne 18 rokov, je bezúhonná, zaujíma sa o prácu s ľuďmi bez domova, má ochotu učiť sa novým vedomostiam a zručnostiam. Vzdelanie v sociálnej oblasti nie je podmienkou pri prijatie nového terénneho pracovníka, avšak je výhodou kvôli zručnostiam, schopnostiam a vedomostiam získanými štúdiom danej problematiky.

Aká má byť osobnosť streetworkera?

Prvou a najdôležitejšou súčasťou osobnosti streetworkera je to, že chce pomáhať ľuďom žijúcim na ulici prekonávať ich problémy. To však nestačí.
Streetworker je človek, ktorý dokáže s každým klientom zaobchádzať úctivo bez ohľadu na kultúrnu, náboženskú, národnostnú a etnickú rôznorodosť. Človeka bez domova vníma takého akým v skutočnosti je, ide o takzvané bezpodmienečné prijatie. Rešpektuje klienta, akceptuje jeho voľbu, dokáže určiť hranice a byť pri komunikácii autentický. Dôležitou úlohou terénnych pracovníkov je snaha o aktivizovanie klienta, byť mu sprievodcom na ceste pri riešení jeho nepriaznivej sociálnej situácie, čo vyžaduje určité komunikačné zručnosti.
Okrem toho by mal byť streetworker empatický, humánny, dynamický, asertívny, morálne bezúhonný a bonusom je zmysel pre humor.

• Vyplniť online
• Stiahnuť pre vytlačenie
• Vyhodnotenie dotazníkového prieskumu